Психологи Главного управления МЧС России по Краснодарскому краю Ильина Светлана Витальевна и Хайдари Алина Фаридовна провели цикл занятий для студентов, магистрантов и преподавателей на базе Кубанского государственного университета. Мероприятия состоялись в рамках деловой международной программы Образовательный форум-2026 и были посвящены актуальным вопросам оказания помощи в кризисных ситуациях. Цель занятий подготовка будущих специалистов к эффективному реагированию на острые стрессовые реакции у людей, попавших в чрезвычайную ситуацию, а также знакомство с алгоритмами работы телефона Горячая линия.
Вместо теории упор был поставлен на практическую часть. Вместо лекций разбор реальных чрезвычайных ситуаций. Вместо конспектов крики, слезы и реальные действия.
Темой первой встречи стала Кризисная помощь: особенности работы с острыми стрессовыми реакциями. Психологи подробно разобрали механизм острых стрессовых реакций, и как с ними работать. подчеркнув, что Эмоции которые испытывают пострадавшие являются нормальными в сложившейся ситуации - подчеркнули специалисты. Участники изучили классификацию реакций: плач, агрессия, истерика, апатия, страх, тревога, психомоторное возбуждение, ступор, нервная дрожь, а также узнали, какие группы людей наиболее уязвимы в кризисных ситуациях (дети, пожилые люди, беременные женщины), и чем острые стрессовые реакции отличаются от расстройства адаптации. Занятие прошло в интерактивном формате: участники приняли участие в профильной викторине, где отвечали на вопросы о физиологических проявлениях стресса и этапах оказания экстренной психологической помощи. Кульминацией дня стала практическая часть: студенты, разделившись на команды, примерили на себя роли психолога и пострадавшего. Используя фрагменты художественных фильмов, демонстрирующих различные стрессовые состояния (агрессия, истерика, галлюцинации), будущие специалисты учились распознавать эти реакции и отрабатывали алгоритмы экстренной психологической помощи в импровизационном формате.
Вторая лекция была посвящена не менее важной теме Организация работы телефона Горячая линия во время чрезвычайной ситуации. Участники мероприятия узнали, что современная Горячая линия это не просто канал связи, а сложный информационно-психологический инструмент, позволяющий дистанционно оказывать помощь пострадавшим и их родственникам, а также получать важную информацию для проведения аварийно-спасательных работ. Особый акцент был сделан на этику общения: использование только достоверной информации, проявление эмпатии, важность корректного взаимодействия с родственниками пострадавших, а также недопустимость фраз, которые могут породить слухи. В практической части студенты отработали навыки телефонного консультирования: они учились собирать контакты обратившихся, сообщать тяжелую информацию с учетом психологического состояния абонента и оказывать экстренную психологическую помощь в дистанционном формате.
Сочетание углублённой теории, разбора реальных кейсов из практики МЧС и реалистичных практических упражнений помогло участникам не только осознать механизмы стресса, но и приобрести уверенные навыки оказания экстренной психологической помощи людям, оказавшимся в беде.
Такие мероприятия важны, поскольку способствуют развитию профессиональных навыков и укреплению сотрудничества, что в конечном итоге способствует обмену опытом и повышению уровня экспертности участников.
Оставить сообщение: