Роспотребнадзором создан государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП)

В нём размещена вся нормативно-правовая база по защите прав потребителей, в том числе международные и региональные правовые акты, образцы претензионных и исковых заявлений. Здесь же можно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами по различным потребительским правоотношениям. Также ресурс содержит сведения о результатах проверок и судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Потребителям доступна информация в разрезе регионов обо всех органах и организациях Роспотребнадзора, общественных объединениях по защите прав потребителей, оказывающих консультативную и информационную поддержку. Немаловыжным для потребителя является раздел о продукции, несоответствующей требованиям технических регламентом и других нормативам, предъявляемых к качеству и безопасности продукции.

Данный блок особенно полезен для предпринимателей, субъектов общественного контроля, лицам, занятым в организованном питании социальных групп населения. Модуль Виртуальная приемная представляет собой площадку для общения потребителей и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить ответ. Если перейти по ссылке с сайта государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, то попадаете в модуль ГИР ЗПП для потребителя. https://86.rospotrebnadzor.ru/news/o-gosudarstvennom-informacionnom-resurse-v-sfere-zaschity-prav-potrebitelej-(gir-zpp)